중소벤처기업부가 경영 위기 징후가 포착된 소상공인을 선제적으로 발굴해 맞춤형 지원을 제공하는 '위기 알림톡' 서비스를 3월 31일부터 시행합니다. 이번 조치는 생업에 매진하느라 본인의 경영 위기 상황을 인지하지 못하거나, 기관별로 흩어진 지원 정책을 찾기 어려워 적절한 도움을 받지 못하는 소상공인을 돕기 위해 마련되었습니다.
현장에서는 이번 서비스가 단순한 정보 제공을 넘어, 실질적인 재기 발판이 될 것으로 보입니다. 위기 알림톡을 받은 소상공인은 온라인 '내 가게 경영진단(소상공인365)'을 통해 사업체의 경쟁력과 생존 가능성을 객관적으로 파악할 수 있으며, 전국 78개 '새출발지원센터'를 통해 경영 개선, 채무 조정, 폐업 및 재창업 지원 등 필요한 정책을 원스톱으로 상담받을 수 있습니다.
무엇이 발표됐나
중기부는 소상공인시장진흥공단, 지역신용보증재단, 17개 민간은행과 협력하여 정책자금 및 대출 차주 중 위기 징후가 있는 소상공인을 선별합니다. 선별된 대상자에게는 경영진단 방법과 상담 절차를 담은 알림톡이 발송됩니다. 향후 이 서비스는 매월 또는 분기별로 연간 최대 20만 명의 소상공인에게 안내될 예정입니다.
현장에 미치는 영향
이번 복합지원 체계의 핵심은 기관 간 정보 공유를 통한 '원스톱 지원'입니다. 기존에는 재기 지원, 채무 조정, 서민 금융 지원을 받기 위해 각 기관을 개별적으로 방문해야 했으나, 이제는 새출발지원센터를 통해 상담 과정에서 타 기관의 지원이 필요한 경우 정보시스템 연계를 통해 즉각적인 도움을 받을 수 있습니다. 예를 들어, 재창업 교육을 받으면서 동시에 기존 대출에 대한 채무 조정 상담을 병행하는 식의 통합 관리가 가능해집니다.